Ich bin Elmar, der Eigentümer und Geschäftsführer von e*tech. e*tech steht für „Technik von Elmar“ und besteht seit 2003. Mittlerweile beschäftige ich 9 Mitarbeiter und habe über 650 Kunden von Salzburg bis Abano Terme. Nach meiner Ausbildung an der Gewerbeoberschule – Fachrichtung Informatik war ich technischer Assistent und Lehrer an der Frauenoberschule in Meran, dann für 1 Jahr Carabiniere und schließlich Techniker bei einem IT Unternehmen. Meine Freizeit verbringe ich am liebsten mit meiner Familie, das sind meine Frau Doris sowie unsere Kinder Linda, David und Elias.  Zu meinen Hobbys zählen Tanzen, Radfahren und Skifahren. Aber eigentlich ist mein Beruf mein Hobby… ich freue mich, gemeinsam mit meinen Mitarbeitern Ihnen ideale Hotel & IT Solutions bieten zu können und stelle Ihnen in den kommenden Wochen alle unsere Teammitglieder näher vor!  

Liebe Leser,

heute wollen wir uns einem etwas technischeren Thema widmen und Sie über Terminal Server informieren.

Was ist ein Terminal Server?
Ein Terminal Server ist ein Computer, der mehrere Terminals wie PCs, Bildschirme bzw. Desktops oder Kommandozeilen emuliert. Dadurch können Sie Ihre Anwendungen kostengünstig auf einem Terminal Server zentralisieren und Sie müssen die Programme nicht mehr auf allen PCs installieren.

Wer profitiert von einem Terminal Server?
Besonders vorteilhaft ist ein Terminal Server für Firmen, die mehrere Filialen haben, welche über VPN Leitungen oder das Internet zusammen geschaltet werden. Durch den Terminal Server können die Mitarbeiter in den Filialen bequem auf dem zentralen Server der Hauptniederlassung arbeiten und es fällt kaum IT-Aufwand in den Außenstandorten an.

Auch Außendienstmitarbeiter profitieren vom Terminal Server: sie haben direkten Zugriff auf Daten, Mails, Kontakte, CRM System, und dergleichen. Zusammen mit UMTS oder WLAN erhält man so ein Arbeitsumfeld, als ob man in der Firma vor seinem PC sitzen würde. Somit erhalten Sie die maximale Freiheit zu arbeiten, wo immer Sie möchten: zu Hause, bei Kunden, bei Lieferanten, im Park oder auf Dienstreisen.

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In der Hotellerie ist die große Frage immer diese: wie gestalte ich mein Produkt, wie mache ich es für meine Gäste attraktiv und wie erreiche ich die gewünschte Qualität meiner Dienstleistung?! Natürlich mit dem Ziel, den eigenen Betrieb zum Erfolg zu führen.

Dies ist die ständige Aufgabe führender Hoteliers. Zentral dabei ist heutzutage die richtige Qualität von Produkten und Service, vor allem im Hotel Software und Hardware Bereich.  Über die Jahre haben wir bei e*tech uns immer an den Bedürfnissen erfolgreicher Hoteliers orientiert und unser Portfolio entsprechend gestaltet. Wir bieten eine lebendige, flexible Hotelsoftware, die seit 2 Jahrzehnten von unserem Partner ASA im Tourismusland Südtirol gestaltet und weiterentwickelt wird und das meist gekaufte Produkt am Markt ist. Die Flexibilität unserer Hotelsoftware, die einfache Handhabung, die Schnittstellen sind die ideale Grundlage, um die Prozesse in Ihrem Hotel abzubilden.

Zu unserer Komplettlösung gehört immer auch die passende Hardware. Hier setzen wir auf hochwertige Produkte und zuverlässige Partner und finden die optimale Konfiguration für Ihr Hotel. Vielen Fragen sich: Wie schafft es e*tech, trotz großer Entfernungen, Kunden in Österreich und Italien zu betreuen? Wie sind da die Reaktionszeiten im Notfall?
Wir haben uns intensiv mit dem Thema auseinandergesetzt und Lösungen gefunden, die sogar besser funktionieren, als wir uns das je gedacht hätten. Die Herausforderung ist: Wie schafft man eine Hardware-Umgebung, welche mit einem geringstmöglichen Wartungsaufwand immer optimal zur Verfügung steht? Diese Frage hat uns gelehrt, neue Wege zu gehen! Unsere Server-Terminal-Lösungen waren eine Antwort darauf. Ob für ein oder mehrere Betriebe, ob in Südtirol, in Österreich, in Deutschland: Sie erfüllen alle Anforderungen an ein modernes IT-System!
Über ein ausgeklügeltes Backup- und Fernwartungssystem lösen wir, wenn mal Probleme auftreten, alles in kürzester Zeit. Zusätzlich bieten wir einen Hardware-Austausch-Service innerhalb von 5 Stunden, wenn‘s dann doch mal brennt! 

Der Vorteil dieser systemorientierten, ganzheitlichen Lösung aus einer Hand ist, dass unsere Mitarbeiter jede Konfiguration in Ihrem Hotel kennen und Ihr Problem schnellstmöglich beheben können. Ständige Optimierungen und Verbesserungen können zudem schnell und unproblematisch eingespielt werden, ohne den aufwändigen Austausch von Hard- oder Software.

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Kürzlich eröffnete in Gargazon nähe Meran, ein einzigartiges streng nach baubiologischen Richtlinien gebautes BIO VITALHOTEL. Das naturnahe Konzept der Familie Theiner spiegelt sich nicht nur im Bau wider, sondern erstreckt sich über alle Bereiche des Hotels. In Zusammenarbeit mit der Firma e*tech wurde ein Komplettsystem für den 57 Zimmer Betrieb im gesamten Bereich der Hard- und Software installiert. Familie Theiner hat sich für das ASA-Hotelprogramm mit integrierter SPA- & Beauty-Software, einen Datenbankserver, 7 Arbeitsplätze, Orderman, Internetzugangssystem für alle Zimmer, sowie die sichere Vernetzung zwischen Hotel und dem Geschäft Pro Natura in Brixen über eine Firewall entschieden. Wir vom Team e*tech bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen und wünschen dem jungen Unternehmen einen erfolgreichen Start und eine gute Zusammenarbeit.  

Das bekannte Hotel Edelweiss in Grossarl hat sich entschlossen, nach 10 Jahren die Hotelsoftware umzustellen und zu wechseln auf unsere e*tech Lösung - die ASA Hotel Software. Der Juniorchef des Hotels, Peter Hettegger, erläutert im Video-Interview die Vorteile bei der Entscheidung und zeigt auf, was bei einem erfolgreichen Umstiegsszenario alles zu beachten ist.

„Wir hatten schon bedenken, nach so langer Zeit alles über Bord zu werfen“ sagt Herr Hettegger. Überzeugt hat ihn dann letztendlich nicht nur das breitgefächerte Leistungspaket der ASA Hotelsofware, sondern auch die individuelle Betreuung der Firma e*tech. Gerade die besonderen Herausforderungen im Bereich Beautyfarm und die Internet-Anbindung wurden Anfangs vom Hotel  aus der bisherigen Erfahrung heraus als große „Knackpunkte“ betrachtet.  Der 200-Betten-Betrieb, der seit 30 Jahren bereits erfolgreich am Markt ist, hat sich immer auch als Innovations-Vorreiter gesehen. Wenn umstellen, dann richtig! So lautete das Motto für den Auftrag an e*tech. 

Vor allem im Internet-Marketing beschreitet das Hotel Edelweiss Grossarl seit geraumer Zeit neuartige, erfolgreiche Wege. Und da muss auch die interne Verwaltung natürlich flexibel genug sein, sich diesen Erfordernissen schnell anzupassen. Zudem sollte die Hotelsoftware hochintegriert möglichst viele hausinterne Systeme verbinden. Eine Herausforderung, die auch in Zusammenarbeit mit den Programmierern der Firma ASA und einigen Erweiterungen gemeistert werden musste.

Erfahren Sie mehr über den ersten Umstieg eines österreichischen Hotels auf die ASA Hotelsoftware! Hier unser Video...